นโยบายความเป็นส่วนตัว Zap Spin

ZapSpin เก็บรวบรวมข้อมูลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการที่มีคุณภาพและปลอดภัยเท่านั้น เราไม่เก็บข้อมูลที่ไม่จำเป็นหรือข้อมูลที่อาจสร้างความเสี่ยงต่อความเป็นส่วนตัวของสมาชิก ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นประเภทหลักดังนี้

ข้อมูลส่วนตัว

ข้อมูลการใช้งาน

ข้อมูลทุกประเภทที่ ZapSpin เก็บรวบรวมมีวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและถูกกฎหมาย เราไม่เก็บข้อมูลสุขภาพ ข้อมูลชีวมิติ หรือข้อมูลอ่อนไหวอื่นๆ ที่ไม่จำเป็นต่อการให้บริการพนันออนไลน์

ZapSpin เก็บรวบรวมข้อมูลจากหลายแหล่งและหลายวิธี เพื่อให้การให้บริการมีประสิทธิภาพสูงสุด และเพื่อปกป้องสมาชิกจากการทุจริตหรือการใช้บริการโดยมิชอบ

• การกรอกแบบฟอร์มโดยตรง — ข้อมูลที่คุณกรอกเมื่อสมัครสมาชิก อัพเดทข้อมูลส่วนตัว หรือยืนยันตัวตนกับ ZapSpin
• การใช้งานแพลตฟอร์ม — ข้อมูลที่ถูกบันทึกโดยอัตโนมัติเมื่อคุณใช้งานเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน ZapSpin เช่น ประวัติการเดิมพันและการทำธุรกรรม
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม — ข้อมูลพฤติกรรมการใช้งานที่เก็บผ่านคุกกี้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์และความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม
• การสื่อสารกับทีมงาน — บันทึกการสนทนาผ่านแชทสดหรืออีเมลที่คุณติดต่อกับทีมซัพพอร์ต ZapSpin
• บุคคลที่สามที่ได้รับอนุญาต — ข้อมูลจากผู้ให้บริการชำระเงินที่ใช้ยืนยันธุรกรรมฝาก-ถอน เช่น PromptPay หรือ TrueMoney Wallet

ZapSpin ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและถูกต้องตามกฎหมายเท่านั้น เราไม่ใช้ข้อมูลของคุณในทางที่อาจก่อให้เกิดความเสียหายหรือขัดต่อผลประโยชน์ของสมาชิก วัตถุประสงค์หลักมีดังนี้

• ให้บริการแพลตฟอร์มพนันออนไลน์แก่สมาชิกได้อย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพ
• ยืนยันตัวตนสมาชิกตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML) และกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง
• ดำเนินการธุรกรรมการเงิน การฝากเงินและการถอนเงินได้อย่างถูกต้องและปลอดภัย
• ป้องกันการฉ้อโกง การทุจริต และการใช้บริการโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ให้บริการซัพพอร์ตและแก้ไขปัญหาให้กับสมาชิกได้อย่างรวดเร็ว
• ส่งการแจ้งเตือนสำคัญ เช่น การยืนยันธุรกรรม การเปลี่ยนแปลงนโยบาย หรือกิจกรรมที่น่าสงสัยในบัญชี
• ปรับปรุงและพัฒนาแพลตฟอร์ม ZapSpin ให้ดียิ่งขึ้นตามพฤติกรรมการใช้งานของสมาชิก
• ส่งข้อมูลโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องเมื่อคุณยินยอมรับการสื่อสารทางการตลาด (สามารถยกเลิกได้ทุกเมื่อ)

ZapSpin ไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้กับบุคคลภายนอกโดยไม่จำเป็น ยกเว้นในกรณีที่จำเป็นต่อการให้บริการหรือที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น โดยเราแบ่งการเปิดเผยออกเป็นกรณีดังนี้

กรณีที่อาจเปิดเผยข้อมูล:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน — เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet เพื่อดำเนินการธุรกรรมการเงิน โดยผู้ให้บริการเหล่านี้มีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเองและไม่ได้รับอนุญาตให้ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อจุดประสงค์อื่น
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี — บริษัทที่ช่วย ZapSpin ในการดูแลระบบ โครงสร้างพื้นฐาน และความปลอดภัย ซึ่งต้องลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับก่อนเข้าถึงข้อมูลใดๆ
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย — เมื่อได้รับคำสั่งที่ถูกต้องตามกฎหมายจากหน่วยงานที่มีอำนาจ เช่น ศาล หรือหน่วยงานป้องกันการฟอกเงิน
• ในกรณีควบรวมกิจการ — หากมีการควบรวมหรือซื้อกิจการ ข้อมูลสมาชิกอาจโอนไปยังบริษัทใหม่ โดย ZapSpin จะแจ้งสมาชิกล่วงหน้าก่อนการโอนดังกล่าว

ZapSpin ลงทุนอย่างหนักในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การรั่วไหล หรือการทำลาย มาตรการที่เราใช้ครอบคลุมทั้งในระดับเทคนิค การปฏิบัติงาน และการจัดการ

ZapSpin เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก — เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน และ 5 ปีหลังจากปิดบัญชีตามกฎหมายบัญชีและภาษี
• ประวัติธุรกรรมการเงิน — เก็บ 7 ปีตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงินและข้อกำหนดของสถาบันการเงิน
• ประวัติการเดิมพัน — เก็บ 3 ปีเพื่อใช้ในกรณีข้อพิพาทหรือตรวจสอบ
• บันทึกการสื่อสาร — เก็บ 2 ปีเพื่อการฝึกอบรมและการแก้ไขปัญหา
• ข้อมูลคุกกี้ — เก็บตามระยะเวลาที่กำหนดในนโยบายคุกกี้ โดยส่วนใหญ่ไม่เกิน 1 ปี

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา ZapSpin จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการลบข้อมูลที่ไม่สามารถกู้คืนได้

ZapSpin ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน เพิ่มความปลอดภัย และวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มต่อไป

ประเภทคุกกี้ที่ ZapSpin ใช้งาน:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies) — ช่วยจดจำการตั้งค่าและความพึงพอใจของผู้ใช้ เช่น ภาษา ธีม และค่าที่ตั้งไว้
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies) — เก็บข้อมูลสถิติการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตน เพื่อช่วย ZapSpin ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บน ZapSpin

ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และนโยบาย ZapSpin คุณในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์สำคัญดังต่อไปนี้ ซึ่งสามารถใช้ได้ตลอดเวลาโดยการติดต่อทีมงาน ZapSpin

ในบางกรณี ZapSpin อาจต้องโอนหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในประเทศอื่นนอกจากไทย เช่น เมื่อใช้เซิร์ฟเวอร์คลาวด์ระดับสากล ในกรณีเหล่านี้ ZapSpin จะดำเนินการเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องในระดับที่เทียบเท่าหรือสูงกว่ามาตรฐานของไทย

มาตรการที่ ZapSpin ใช้สำหรับการโอนข้อมูลข้ามประเทศ ได้แก่ การทำสัญญาคุ้มครองข้อมูลกับบุคคลที่สามในต่างประเทศ การใช้บริการคลาวด์ที่มีใบรับรองมาตรฐานสากล และการเข้ารหัสข้อมูลก่อนส่งออกนอกประเทศ

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลตามที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ ZapSpin ที่รับผิดชอบด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

ZapSpin ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมายและการพัฒนาแพลตฟอร์ม การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะมีการแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในแพลตฟอร์ม